Мы тщательно осматриваем весь товар при получении от поставщиков и перед отправкой клиентам. Чтобы гарантировать его качество и ваше удовольствие от покупки. Товары, которые содержат видимый брак или повреждения, попадают в специальный раздел уцененных товаров и снабжены соответствующей информацией.

При обнаружении вами у товара брака или повреждений, которые видны только во время использования или после вскрытия упаковки, мы бесплатно заменим его или вернем деньги, если замена будет невозможна.

Обращаем внимание, что специфика печатной продукции (ее производство, хранение и транспортировка), такова, что наличие небольших вмятин, царапин и других незначительных механических повреждений с внешней стороны — неизбежно.

Внимательно проверяйте товар в отделениях Новой Почты. В случае обнаружения механических повреждений при транспортировке вы можете отказаться от него при оплате наложенным платежом. Разбирательство за повреждение товара перевозчиком мы берем на себя. В случае обнаружения механических повреждений при транспортировке по предоплате, обратитесь к сотруднику отделения.

Претензии к качеству товара на наличие механических повреждений с внешней стороны, после того, как он покинет отделение Новой Почты, не принимаются, так как после этого невозможно определить этап появления повреждений.

 

Возврат печатной продукции

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172, печатная продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, предусмотренного статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Но мы всегда можем пойти вам на встречу, если будет такая необходимость. Ситуации бывают разные, обратитесь к нам — и мы постараемся найти решение.

Остальные товары в нашем магазине вы можете беспрепятственно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

 

Совершая покупку в нашем магазине вы соглашаетесь на все вышеперечисленное, принимая условия публичной оферты.